CGV

Conditions générales de vente & de prestation

Dernière mise à jour : 08/09/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Manon Soleiã, représentée par Manon Robotti, propose ses prestations d'accompagnement individuel, de yoga, de pratiques corporelles et respiratoires, de régulation du système nerveux, de soins énergétiques, d'ateliers et d'événements.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Identification de l'entreprise

Manon Soleiã, entreprise individuelle représentée par Manon Robotti.

Adresse du siège social : 6 Hunabuhl, 68230 Niedermorschwihr

Téléphone : +33 6 72 46 17 66

E-mail : hello@manonsoleia.com

SIRET : 103 663 191

Code APE : 9609Z

3. Prestations proposées

Manon Soleiã propose les prestations suivantes :

Première rencontre individuelle un temps d’échange de 45 minutes permettant de faire connaissance, de comprendre la situation, les besoins et les intentions de la cliente, et d’envisager ensemble l’approche la plus adaptée pour la suite de l’accompagnement. Cette première rencontre ne constitue pas une séance d’accompagnement en elle-même.

Après une période de trois mois sans accompagnement, une nouvelle première rencontre sera nécessaire afin de prendre le temps de faire le point sur ce qui a évolué depuis le dernier échange et d’adapter au mieux la suite de l’accompagnement.
Séance individuelle d’accompagnement de 75 à 90 minutes, selon les besoins identifiés et ce qui a été défini dans le cadre de la séance, la séance peut s’appuyer sur le souffle, le Yin Yoga trauma-informé ou le soin énergétique.
Cours collectifs de Yin Yoga : des rendez-vous en petit groupe et en ligne, autour d’une émotion, d’une saison ou d’une thématique, pour venir pratiquer le Yin Yoga trauma-informé dans une approche douce et attentive à l’écoute du corps.
Voyages collectifs au cœur du souffle : des espaces en petit groupe pour observer son souffle, explorer la respiration consciente et revenir à l’écoute du corps, accompagnés par une guidance vocale et un voyage musical.
Ateliers, cercles, événements, retraites et autres prestations susceptibles d’être proposés ponctuellement et présentés sur le site internet.

Les caractéristiques essentielles de chaque prestation, notamment son contenu, sa durée, ses modalités de réalisation, les éventuelles conditions particulières de participation ainsi que son tarif, sont précisées sur le site internet préalablement à toute réservation.

Les accompagnements proposés par Soleiã s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement complémentaire. Ils ne constituent ni un acte médical ou paramédical, ni un diagnostic, ni une psychothérapie réglementée.

Ils ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un diagnostic, à un traitement, à une prise en charge psychologique ou psychiatrique, ni à tout autre suivi assuré par un professionnel de santé qualifié.

Lorsque la situation, l’état de santé physique, émotionnel ou psychique de la cliente le nécessite, Manon Soleiã se réserve la possibilité d’adapter, de reporter ou de ne pas réaliser une pratique et pourra inviter la cliente à consulter un professionnel de santé ou tout autre professionnel compétent.

Santé et contre-indications

4. Santé et contre-indications

Je prends très au sérieux ta sécurité physique, émotionnelle et psychique.

Certaines pratiques impliquant le corps, le souffle ou l’état émotionnel peuvent être profondes et nécessitent de connaître ses propres limites ainsi que sa condition de santé.

Mon approche s’adapte à chacun·e, à ton rythme, à ton vécu et à ce qui est juste pour toi au moment de la séance. Tu restes toujours libre de ralentir, d’adapter ou d’interrompre une pratique si tu en ressens le besoin.

Contre-indications à lire avant de réserver une séance

Cette section est importante, je t’invite à prendre le temps de la lire attentivement avant toute réservation.

Comme pour toute pratique en lien avec le corps et le mental, il est essentiel de connaître ta condition de santé et de prendre en compte tes éventuelles fragilités ou contre-indications. Pour moi, cela fait pleinement partie d’un accompagnement sérieux, éthique et sécurisant.

Certaines situations peuvent nécessiter une adaptation de la pratique, un avis médical préalable ou, dans certains cas, que la séance soit reportée.

Je t’invite donc à m’informer de tout problème de santé, traitement médical en cours, grossesse, intervention chirurgicale récente ou situation physique, émotionnelle ou psychologique particulière susceptible d’avoir une incidence sur la pratique.

En cas de doute, je t’invite à demander l’avis de ton médecin ou du professionnel de santé qui t’accompagne et à me contacter avant de réserver.

Le souffle

Tu trouveras ci-dessous les principales contre-indications et précautions liées aux pratiques du souffle.

Certaines techniques respiratoires peuvent être plus intenses et avoir des effets importants sur le corps, le système nerveux et l’état émotionnel.

En fonction de ta situation, la pratique pourra être adaptée afin de revenir à une respiration plus douce, plus lente et plus consciente. Mon approche étant avant tout de t’accompagner à retrouver un lien avec ton souffle, cela peut également passer par quelque chose de très simple, proche d’un temps de présence ou de méditation.

Une vigilance particulière est nécessaire notamment en cas de :

grossesse
maladie cardiovasculaire importante, antécédent d’infarctus ou d’AVC, troubles cardiaques importants ou hypertension sévère ou non contrôlée
épilepsie ou antécédents de convulsions
asthme sévère ou pathologie respiratoire non stabilisée
glaucome ou décollement de la rétine
intervention chirurgicale récente, fracture ou blessure physique importante
troubles psychiatriques sévères ou actuellement décompensés
crise émotionnelle ou psychologique aiguë
hospitalisation psychiatrique récente

Je t’invite également à me prévenir avant la séance en cas de stress post-traumatique, troubles paniques, dépression, trouble bipolaire, événement traumatique récent, traitement médicamenteux important ou toute autre situation pouvant nécessiter une adaptation de la pratique.

Ces situations ne signifient pas nécessairement que toute pratique du souffle est impossible. Selon ce que tu traverses, certaines techniques pourront simplement être évitées ou remplacées par une approche beaucoup plus douce.

Lorsque la situation le nécessite, je pourrai toutefois t’orienter vers une pratique ou un accompagnement plus adapté à ta situation.

Les soins énergétiques

Les soins énergétiques ne présentent pas, à proprement parler, les mêmes contre-indications physiques que les pratiques du souffle.

Ils peuvent néanmoins amener à revenir vers les sensations, les émotions ou certaines expériences intérieures. Pour cette raison, certaines situations demandent une attention particulière afin que l’accompagnement puisse rester suffisamment sécurisant et adapté. Je t’invite à me contacter avant toute réservation si tu traverses actuellement :

un choc émotionnel ou un événement traumatique très récent
un épisode de détresse psychologique ou émotionnelle importante
un état de dissociation marqué
une profonde déconnexion de ton corps ou de tes sensations
un état de figement important ou une grande difficulté à rester en lien avec toi-même et ton environnement.

Selon ta situation, nous pourrons échanger afin de déterminer si le soin peut être réalisé, s’il nécessite une adaptation ou s’il est préférable de le reporter.

Dans certaines situations, il pourra également être plus juste de privilégier ou de poursuivre en parallèle l’accompagnement d’un professionnel de santé adapté.

Le Yin Yoga

Le Yin Yoga proposé lors des accompagnements est une pratique lente et adaptable, dans laquelle il n’est jamais question de forcer le corps ou d’atteindre une posture à tout prix.

Chaque proposition peut être modifiée en fonction de ton corps, de tes possibilités, de ton état du jour et de ce que tu ressens pendant la séance.

Je t’invite toutefois à me signaler avant la réservation, toute situation particulière pouvant nécessiter une adaptation, notamment :

une grossesse
une douleur ou une blessure en cours
une intervention chirurgicale récente
une fracture récente
une pathologie articulaire, musculaire ou vertébrale
un trouble de l’équilibre
une hypertension importante
un glaucome ou une pathologie oculaire nécessitant certaines précautions
ou toute autre condition de santé susceptible d’avoir une incidence sur la pratique

Pendant la séance, tu restes libre à tout moment de sortir d’une posture, de changer de position, d’utiliser davantage de supports ou de ne pas réaliser une proposition.

Cadre général

Les accompagnements proposés par Soleiã s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement complémentaire.

Ils ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent en aucun cas une consultation, un traitement ou un suivi auprès d’un professionnel de santé.

Il appartient à chacun·e de m’informer des éléments concernant son état de santé pouvant avoir une incidence sur la pratique et, lorsque cela est nécessaire, de solliciter l’avis de son médecin ou du professionnel de santé qui l’accompagne.

Je me réserve la possibilité d’adapter, de reporter ou de ne pas réaliser une pratique lorsque j’estime que les conditions ne permettent pas de proposer l’accompagnement dans un cadre suffisamment adapté et sécurisant.

5. Réservation et paiement

Les réservations s’effectuent principalement par l’intermédiaire du site internet de Manon Soleiã, selon les modalités proposées pour chaque prestation.

Les caractéristiques essentielles de chaque prestation, notamment son contenu, sa durée, ses modalités de réalisation et son tarif, sont présentées sur le site internet avant toute réservation.

Le paiement est exigible au moment de la réservation, selon les moyens de paiement proposés sur le site.

Les tarifs des autres séances individuelles, collectives, ateliers, cercles, événements, retraites ou prestations ponctuelles sont indiqués directement sur la page de présentation de la prestation concernée.

La réservation devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation de réservation est alors adressée à la cliente par courrier électronique, reprenant les principales informations relatives à la prestation réservée, notamment la date, l’horaire et, lorsque cela est applicable, le lien permettant de rejoindre la séance en ligne.

Manon Soleiã se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le tarif applicable à la cliente reste celui affiché et accepté au moment de sa réservation.

6. Report ou annulation

Afin de garantir un accompagnement de qualité dans un cadre sécurisant, respectueux et adapté aux besoins de chacune, Manon Soleiã se réserve le droit de reporter une séance lorsque son état de santé ou toute autre circonstance indépendante de sa volonté ne lui permet pas d'assurer la prestation dans les conditions de présence, de disponibilité et d'équilibre nécessaires au bon déroulement de l'accompagnement.

Un nouveau rendez-vous sera alors proposé dans les meilleurs délais.

7. Confidentialité et déontologie

Toutes les informations échangées dans le cadre des accompagnements demeurent strictement confidentielles, sauf obligation légale ou judiciaire.

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) ainsi qu'à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.

Manon Soleiã s'engage à exercer son activité dans le respect de ses compétences, de ses limites professionnelles et de l'intérêt des personnes accompagnées.

8. Responsabilité et place de chacune dans l'accompagnement

L'accompagnement proposé par Manon Soleiã repose sur une démarche de collaboration, de respect mutuel et d'implication réciproque.

Chaque personne demeure pleinement actrice de son parcours, de ses choix, de son rythme d'évolution et de son processus d'intégration.

L'accompagnante ne se substitue ni au libre arbitre, ni au discernement, ni à la responsabilité individuelle de la cliente.

Les prestations proposées constituent un espace d'écoute, de soutien et d'exploration. Elles sont soumises à une obligation de moyens et non à une obligation de résultat.

Aucun résultat particulier, amélioration de l'état de santé ou atteinte d'un objectif déterminé ne peut être garanti.

L'accompagnement est envisagé comme une rencontre entre deux personnes, chacune occupant sa juste place et sa propre responsabilité.

9. Respect du cadre d'accompagnement

Les accompagnements proposés reposent sur des valeurs de respect mutuel, de bienveillance, de sécurité et de non-jugement.

Tout comportement agressif, diffamatoire, discriminatoire ou portant atteinte au bon déroulement de l'accompagnement pourra entraîner sa suspension ou son interruption, sans qu'aucun remboursement ne puisse être exigé.

10. Assurance

Manon Soleiã est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle adaptée à son activité.

Dans le cadre des cours collectifs, ateliers ou événements, chaque participante demeure responsable de s'assurer que son état de santé lui permet de participer aux activités proposées.

11. Droit de rétractation et remboursement

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours pour les contrats conclus à distance.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai légal à la demande expresse de la cliente.

Aucun remboursement ne pourra être demandé après réalisation complète de la prestation.

Toute situation exceptionnelle pourra néanmoins être étudiée au cas par cas.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, supports, documents, exercices, méditations, textes, visuels et ressources transmis dans le cadre des accompagnements demeure la propriété exclusive de Manon Soleiã.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

13. Force majeure

Ni Manon Soleiã ni la cliente ne pourront être tenues responsables d'un manquement à leurs obligations lorsque celui-ci résulte d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Sont notamment considérés comme des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative, les catastrophes naturelles, les incendies, les pandémies, les mouvements sociaux, les actes gouvernementaux, les défaillances des réseaux de communication ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et indépendant de la volonté des parties rendant impossible l'exécution de la prestation.

Dans une telle situation, l'exécution des obligations concernées est suspendue pendant toute la durée de l'événement. Les parties s'efforceront de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les opérations qui en découlent sont régies par le droit français.

Elles sont rédigées en langue française. Dans l'hypothèse où elles seraient traduites dans une ou plusieurs autres langues, seul le texte français fera foi en cas de litige ou d'interprétation.

Le fait que les échanges entre les parties aient lieu totalement ou partiellement dans une langue autre que le français ne saurait être interprété comme une renonciation à l'application des présentes Conditions Générales de Vente ou de l'une quelconque de leurs dispositions.

En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable avant toute action judiciaire.

15. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, la cliente a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Manon Soleiã.

CM2C

49 rue de Ponthieu

75008 Paris

Téléphone : 01 89 47 00 14

E-mail : litiges@cm2c.net

Site internet : www.cm2c.net

16. Modification des présentes conditions

Manon Soleiã se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de son activité.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

17. Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente

La cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente préalablement à toute réservation de prestation.

La réservation d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

La cliente reconnaît en avoir compris le contenu et renonce à se prévaloir de tout document contradictoire, sauf dispositions légales impératives contraires.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente ou aux prestations proposées, vous pouvez contacter : hello@manonsoleia.com

Les informations légales complètes de l'entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.